Helpdesk support

V rámci posílení našeho technického týmu hledá do Coolhousingu nové Helpdesk supporty. Pro tyto účely jsme vyzpovídali Vilmu, která na této pozici u nás pracuje již nějaký týden. Rozhovor se týká nejen o situaci v IT, ale i o snech a budoucnosti.



Rozhovor s Vilmou


Coolhousing: Ahoj Vilmo, v datacentru Coolhousing jsi v rámci IT oddělení jediná zástupkyně ženského pohlaví, jak se ti v kůlně líbí a jak tady dlouho jsi?


Vilma: Ahoj, v kůlně pracuji od července 2016 a začínala jsem tady jako brigádnice na léto. Nakonec jsem zůstala a nelituji. Líbí se mi tady, je to příjemné prostředí s fajn kolegy a ta práce mě taky baví.



Coolhousing: Proč ses rozhodla pracovat v Coolhousingu?


Vilma: Po maturitě pro mě bylo důležité si najít alespoň nějakou brigádu, abych nebyla závislá na rodičích. Důležitou podmínkou byla práce v oboru, který jsem vystudovala, protože jsem neměla v plánu pokračovat ve studiu na vysoké škole hned po střední, ale chtěla jsem aspoň na rok pracovat. Při projíždění nabídek jsem narazila právě na Coolhousing, poslala životopis a čekala. Prošla jsem vstupním pohovorem a rozhodla jsem se to zkusit.



Coolhousing: Jaká je pozice Helpdesk Support, jaká je její náplň?


Vilma: Náplní této práce je komunikace s klienty po telefonu a po e-mailu a snažit se jim pomoct vyřešit jejich problém, nebo se dobrat společnou cestou k tomu, kde by problém mohl být. Kromě téhle podpory a administrativy taky umisťuji nové servery do našich serveroven, zapojuju pro klienty vzdálený přístup KVM over IP apod.



Coolhousing: Motivuje tě pracovat v ryze mužském prostředí?


Vilma: Samozřejmě. Pro mě je mnohem příjemnější mužské prostředí, než ženské. V IT segmentu moc žen není a práce s muži mě motivuje naučit se spoustu nových věcí, mít touhu se zdokonalovat a dokázat, že i ženy můžou pracovat v technických oborech. Upřímně, v čistě ženském prostředí bych se utrápila, s kolegy je větší legrace a klidnější spolupráce. Ovšem někdy se setkávám s určitým despektem či podceněním ze strany klientů, což mě ale motivuje být asertivní a pracovat na sobě.



vilma

Coolhousing: Jaké programy ráda používáš?


Vilma: Programy používám víceméně ty základní usnadňující práci s PC. Nikdy jsem se nezajímala tolik o software, jako spíš o hardware. Rozebírat a zkoumat věci mě bavilo víc. Je to záživnější, když si na to člověk může sáhnout a rozebrat to do posledního šroubku a pak zase složit.....Ale co nesmí v mém počítači chybět je Steam!



Coolhousing: Co je tvým IT snem?


Vilma: Co je mým IT snem? Naučit se programovat a jednou naprogramovat nějakou super hru. Ale hlavně je mým snem dokázat lidem, že ajťák nemusí být jen typický geek, jako nám to ukazují ve všech filmech a seriálech. Že ajťákem může být i žena.



Coolhousing: Co plánuješ v budoucnosti?


Vilma: Budoucnost nyní moc neplánuji, teď pracuju v Coolně a zatím mi to vyhovuje, chci se naučit nové věci ohledně síťařiny a posouvat se v oboru dál. Možná se v budoucnu přihlásím na vysokou školu. Hlavně bych se chtěla držet IT, protože tenhle obor bude mít budoucnost vždy.



Coolhousing: Děkuji za rozhovor!


Pokud i Vy máte zájem pracovat v datovém centru Coolhousing jako Vilma, zde naleznete aktuální seznam volných pracovních pozic a přihlašte se k nám. Těšíme se na Vás!


Autor: Jirka Dvořák



Zákaznická
podpora

Tento web používá k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více...
Souhlasím