Mnohým zákazníkům se může zdát webová administrace účtu jako noční můra. Připravili jsme si proto pro Vás návod, kde zjistíte, že se není vůbec čeho bát, ba naopak zjistíte jak jednoduchá naše webová administrace je.


Po obdržení přihlašovacího jména a hesla do ControlPanelu přejděte na stránky webového rozhraní ControlPanel a zde se přihlaste se svými údaji.


login

Pokud by se Vám nelíbilo námi vygenerované heslo, není nic jednoduššího než si heslo změnit podle Vašeho přání. Učinit tak můžete, kliknete-li v pravém horním rohu na změna hesla. Poté se vám zobrazí následující okno, kde si heslo můžete pohodlně změnit dle vlastních preferencí.


změna hesla

Celá webová administrace je udělána přesně podle potřeb našich zákazníků. V levém horním rohu narazíte na „informační“ záložky, kde si můžete v sekci Novinky přečíst zprávy z našeho “Coolního blogu“.


novinky z blogu

Nebo se dovědět více o plánovaných odstávkách v záložce Odstávky a výpadky.


výpadky a odstávky

Nyní můžeme přejít do záložky Přehled služeb, kde se Vám zobrazí všechny Vaše aktivní služby.


správa služeb

Po kliknutí na jednotlivé služby se Vám zobrazí detail služby a v pravém horním rohu se také objeví možnost administrace VPS.


detail služby

Když kliknete na ikonku administrace VPS, zobrazí se Vám ovládací panel virtuálního serveru, se kterým z webového rozhraní můžete pracovat stejně jako byste stáli u fyzického serveru. Více o administraci virtuálních serverů se dozvíte v článcích „První kroky s VPS“a "První kroky s VPS Windows“.


administrace VPS

Přehled IPv4 nabízí seznam všech IPv4 adres přiřazených Vašim službám. Každý záznam se dá rozkliknout, abyste zjistili podrobné informace k síťovému nastavení dané IPv4 adresy nebo odtud můžete nastavit reverzního záznamu.


přehled IPv4

Správa IPv6 subnetů opět nabízí přehled všech IPv6 subnetů, které jsou přiřazeny k vašim službám. V detailu každého IPv6 subnetu opět získáte podrobné informace pro síťové nastavení a průvodce pro nastavení IPv6 reverzního záznamu.


přehled IPv6

Další záložkou je Uživatelský účet, odkud můžete editovat své kontaktní údaje, přidávat a odebírat oprávněné osoby nebo odeslat autorizovaný požadavek.


Webová administrace Coolhousingu

V záložce fakturační údaje (detail společnosti) můžete editovat název společnosti, fakturační údaje, ale také si stanovit preferovaný způsob platby (výhodné při online platbě skrze naši platební bránu), zasílání marketingových/technických zpráv nebo nastavit heslo pro stažení faktury. Můžete zde také změnit jazyk, ve kterém se Vám bude ControlPanel zobrazovat. Na výběr je česká a anglická lokalizace.


Pozn.: Některé změny, jako třeba změna kontaktního emailu, názvu společnosti či fakturačních údajů, podléhají autorizaci ze strany Coolhousingu. O postupu přijetí požadované změny budete informován emailem.


Záložka Oprávněné osoby slouží k tomu, abyste si vytvořili seznam osob, které mohou zadávat požadavky na změny k daným službám, jsou oprávněny vstupovat do serverovny a zvláště jim lze přidělit oprávnění odnášet technologii mimo datacentrum. Velice důležitý u oprávněné osoby je kontaktní email, díky čemuž bude moci komunikovat s našimi správci a zadávat tak dotazy ohledně Vašich technologií. Každá oprávněná osoba by měla mít vyplněný nějaký údaj, na základě kterého je možné provést autorizaci. Typicky je vhodné rodné číslo nebo číslo nějakého dokladu.


oprávněná osoba

Oprávněné osoby můžete přidávat, editovat nebo úplně smazat pomocí ikonek v pravém horním rohu. Přidání oprávněné osoby učiníte kliknutím na ikonku Nový. U každé oprávněné osoby je nutné vyplnit identifikační údaje jako je jméno, email apod. U oprávněné osoby je též nezbytné zvolit jazyk pro emailovou komunikaci. Toto nastavení nemá vliv na jazykové nastavení Controlpanelu, je možné tak mít Controlpanel v českém jazyce, ale komunikace s vybranými oprávněnými osobami bude probíhat v angličtině.


Jak již bylo zmíněno, velmi důležitou částí je Identifikace osoby. Na výběr je autorizace na základě rodného čísla, čísla občanského průkazu nebo čísla pasu. Jedná se o formu zabezpečení, aby s Vaší technologií mohla manipulovat jen skutečně oprávněná osoba. Ve zbylé části záznamu oprávněné osoby máte možnost nastavit zasílání newsletterů a faktur na uvedený email.


Typ.: Faktury se automaticky zasílají na email uvedený v detailu společnosti. Pokud byste chtěli, aby faktury chodili i na email vašeho fakturačního oddělení, stačí vytvořit oprávněnou osobu s výmluvným názvem fakturace a pro tento záznam vyplnit jen email a zaškrtnout zasílání faktur. Fakturanti nebudou moci díky nevyplněným identifikačním údajům manipulovat se službou, ale budou včas dostávat faktury a daňové doklady.


Veškeré nastavení můžete později kdykoliv upravit pomocí editace, nebo osobu/záznam zcela smazat.


přidání oprávněné osoby

V záložce uživatelský účet naleznete i záložku Autorizovaný požadavek. Zde stačí vybrat službu, které se Váš dotaz týká a už se můžete ptát na vše, co Vás ohledně našich služeb zajímá. Technická podpora je v DC na příjmu v non-stop režimu, požadavek tak bude řešen prakticky okamžitě.


Pozn.: Zaslání požadavku přímo z Controlpanelu je možné pouze po přihlášení do Controlpanelu, a k tomu je nezbytné znát heslo. Znalost hesla tedy automaticky znamená, že požadavek zaslala autorizovaná osoba.


zaslání požadavku

V záložce smlouvy a fakturace najdete další informace v podobě Přehledu smluv a Přehledu faktur.


V sekci přehledu smluv naleznete soupis všech smluv mezi Vámi a Coolhousingem, ať se již jedná o ukončené nebo aktivní služby/smlouvy. Naleznete zde nejen informace o datu uzavření smlouvy nebo ukončení smlouvy, ale také název služby a Vaše ID, což je důležité pro komunikaci při řešení dotazů. Status smlouvy podává informaci o tom, zda je služba ukončena, spuštěna, odpojena apod.


přehled smluv

Pozn.: Barevné podbarvení jednotlivých záznamů má svůj význam.


Bílá – služba je zapojená a řádně uhrazena
Žlutá – služba nebyla doposud aktivována nebo čeká na vystavení zálohové faktury na další období
Fialová – službě byla vystavena zálohová faktura, faktura je ve splatnosti
Červená – služba je odpojena nebo jedna či více faktur je po datu splatnosti
Zelená – služba vyjmutá ze systému fakturace
Černá – ukončená neaktivní služba


Přehled faktur ocení především Vaše účetní oddělení. Máte zde přehled o tom, kdy budou faktury splatné nebo kdy byly zaplaceny. Získáte tak přehled o veškerých fakturách, které byly kdy Vaší společnosti vystaveny a zpětně je zde můžete dohledat.


přehled faktur

Všechny zálohové faktury a daňové doklady si zde můžete pohodlně vytisknout. Stačí pouze rozkliknout požadovaný záznam a kliknout na zelenou šipku s nápisem stáhnout. Ke stažení zde máte k dispozici jak zálohovou fakturu, tak daňový doklad. Stačí si jen vybrat, který doklad potřebujete. Faktury jsou ke stažení ve formátu PDF.


detail faktury

Poslední záložkou jsou Informace. V této sekci si můžete jednak v aktualitách přečíst zajímavé články z našeho blogu


aktuality z blogu

nebo zde v záložce logy naleznete přehled o všech provedených změnách na Vašich službách. Jednotlivé záznamy v logu se dají rozkliknout, abyste získali podrobnější informace o dané změně.


seznam změn

Ukázku konkrétní změny můžete vidět na následujícím obrázku, kde jsme změnili jazyk, ve kterém se nám ControlPanel zobrazuje.


detail změn

Zákaznická
podpora

Tento web používá k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více...
Souhlasím