Neomezené přenosy dat

V Coolhousingu nikdy nedostanete fakturu za překročení neomezeného množství přenesených dat. Neomezené přenosy dat jsou u nás skutečně neomezené.

Denní záloha dat zákazníků

U vybraných služeb, typicky služby virtuálních serverů, Vaše data automaticky zálohujeme každý den. V případě potřeby můžete data obnovit prostřednictvím online administrace.

Vlastní online administrace

Nehledejte telefonní číslo, nečekejte na reakci obsluhy. Naše služby si můžete sami konfigurovat v komfortní online administraci, kterou si sami vyvíjíme.

Vlastní datové centrum

Jako jeden z mála tuzemských poskytovatelů provozujeme vlastní datové centrum. Díky tomu nejsme závislí na podmínkách třetích stran.

Technický dohled serverů 24/7

Máte požadavek na restart serveru či připojení KVM? Volejte či pište kdykoliv. V našem datovém centru je non-stop přítomná zkušená obsluha.

Non-stop helpdesk (tel., email)

Technické problémy vám pomůžou vyřešit odborníci našeho helpdesku. Na toto telefonní číslo volejte či pište kdykoliv. +420 777 310 000, Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Možnost online plateb

Úhradu služeb můžete provést online. Podporujeme platební karty, PayPal, Moneybookers i přímé platby z elektronických bankovnictví řady českých bank.

Služby poskytujeme již více než 18 let

Coolhousing je spolehlivým partnerem. Na trhu působíme již od roku 2003. Neustále se soustředíme na budování vlastního technologického zázemí a maximální spokojenost zákazníků.

Vlastní serverovny v centru Prahy

Naše datové centrum se nachází ve vlastních prostorách na dobře dostupném místě v uzavřeném areálu v centru Prahy. Zálohované napájení i internetová konektivita jsou samozřejmostí.

Dvojité zálohování konektivity

Špičková dostupnost vašich serverů je zajištěna dvojitým zálohováním internetové konektivity našeho datového centra.

Zálohované napájení zdarma

Výpadek elektřiny vaše servery neohrozí. Nepřetržité napájení zajišťují UPS a dieselové agregáty. Zálohování napájení je bezplatnou součástí všech našich služeb.

Certifikace ISO

Naše interní procesy a provoz datacentra jsou v souladu s požadavky ISO certifikací 9001 a 27001. Tyto certifikáty jsou důkazem, že vnitřní fungování, data i dokumentace našeho datacentra jsou bezpečné, efektivní a přehledné.

ISO 9001: Systém řízení kvality






ISO 27001: Systém bezpečnosti informací

Záruka vrácení peněz 200 dní

Jelikož jsme si kvalitou našich služeb opravdu jistí, rozhodli jsme se poskytnout Vám nemalou garanci vrácení peněz v případě vypovězení VPS, dedikovaného serveru, rack housingu či server housingu do 200 dní od jeho zřízení. Peníze budou vráceny v poměrné výši.

Záruka vrácení peněz se vztahuje na služby:

• VPS
• dedikované servery
• rack housing
• server housing

Na vrácení peněz máte nárok v případě, že:

• existují prokázané a především opakované výpadky serverů, jež byly způsobeny poruchou na straně provozovatele
• služba byla uhrazena minimálně na rok předem

Záruka vrácení peněz 14 dní

Do 14 ti dnů od zřízení VPS, server housingu, rack housingu či dedikovaných serverů bez minimálního závazku můžete bez udání důvodu vypovědět smlouvu a my Vám vrátíme zaplacené peníze a to v plné výši.

Záruka vrácení peněz se vztahuje na služby:

• VPS
• služby serverhousingu
• služby rack housingu
• služby dedikovaných serverů bez minimálního závazku ze základní nabídky

Bez obav můžete naši službu vyzkoušet a přesvědčit se sami o našich kvalitách.

Možnost odstoupení od smlouvy do 60 dní

Při sjednání závazku na 24 měsíců nabízíme možnost odstoupení od smlouvy do 60 dní bez udání důvodu a bez aplikace jakýchkoliv sankcí za předčasné ukončení smlouvy. Tato možnost se vztahuje na služby server housingu a rack housingu se závazkem minimálně 24 měsíců.

Zkušební doba se vztahuje na služby:

• server housing
• rack housing

Bez obav můžete naši službu vyzkoušet a přesvědčit se sami o našich kvalitách.