Vyjádření k problému dostupnosti služeb

Velice se omlouváme za problém s dostupností služeb poskytovaných naší společností 18. ledna 2012 v nočních hodinách mezi 22:30-23:30.

Příčinou problému byl vadný optický modul na jedné z tras mezi hlavními switchi. Zmíněný optický modul začal komunikovat pouze jedním směrem, což si prostřednictvím spaning tree protokolu (STP) v síti vyžádalo automatické přepočítání optimální síťové trasy. Síť automaticky vypočítala novou optimální trasu, tu však opět narušil chybový chod inkriminovaného optického modulu a celý proces se začal opakovat.

V důsledku nestandardního chování nebylo možné vadný modul okamžitě identifikovat, to se však podařilo kolem 23:00 kdy se síť začala postupně vracet do normálu.

Všem zákazníkům se za vzniklou potíž omlouváme.

Zákaznická
podpora

Tento web používá k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více...
Souhlasím