Naši zákaznickou podporu můžete kontaktovat nejlépe pomocí Autorizovaného požadavku v klientské sekci, emailem nebo telefonicky a obracet se na ni se všemi obecnými dotazy, s hlášením výpadku služeb serveru, s dotazy na objednávku, fakturaci a způsoby úhrady. Zákaznická podpora vám dále může na vaši autorizovanou žádost spustit/zastavit, restartovat nebo reinstalovat do výchozího nastavení váš server. Ve spolupráci s naším technickým oddělením vám také pomůže vyřešit individuální požadavky, které však v případě zásahu administrátora mohou být zpoplatněny.
Zákaznická podpora ale není obecně určena k řešení podpory služeb třetích stran nebo spolupráci na zpracování vašich aplikací či webů (kodérské, programátorské, analytické či jiné práce).